“曼谷有庞大人口基数，旅游医疗发达，但我们诊所管理还在用Excel，信息化连中国5年前都不如。”泰国曼谷XX诊所老板Somsak，在2025年一场医疗峰会上吐槽。

这家诊所日接诊80人，患者包括泰国本地、中国游客、欧美背包客。账目、预约、病历，全靠Excel表格和纸质记录。

“我们试过欧美系统，$5000+一年，太贵。本地系统，功能弱，没更新。中国系统？没想过，语言不通。”Somsak说。

像Somsak这样的诊所在东南亚很普遍。软佳海外事业部总监Jason，2025年走访了泰国、越南、柬埔寨30家诊所，发现：

– 信息化整体落后中国3-5年

– 传统：手工Excel、独立模块、本地定制

– 外资系统：价格高（$5000+/年），本地化不足

– 本土系统：功能弱，无持续更新

– SaaS模式：刚起步，接受度2023年后上升

“东南亚缺的不是资金，是贴合本地、价格适中的SaaS产品。”Jason在峰会演讲中说。

市场基本面吸引他：

– 人口6.5亿（印尼数亿人口、越南上亿、泰国数千万、菲律宾上亿）

– 经济增长：中等收入国家为主，医疗需求上升

– 城镇化率：50%→65%进程，诊所/医院数量增长

– 旅游医疗：泰国、越南、柬埔寨吸引中国、欧美游客

“这是一个蓝海。2025-2030年CAGR预计25%。”Jason展示数据。

但挑战也不少。软佳2024年尝试进入时遇到：

– 价格敏感：$1299/年≈9000元，在泰国是中高档价格，小微诊所难接受

– 本地化深度：医学术语差异，药品名不同，流程差异（如泰国”初级保健医生”转诊）

– 渠道信任：欧美品牌占高端心智，中国品牌需教育

– 代理商能力：参差不齐，服务质量难控

“我们是不是来得太早？”软佳内部有质疑。

Jason去泰国Somsak的诊所测试。Somsak一开始也怀疑：”中国系统能支持泰语吗？能适应泰国 First-Visit 流程吗？”

Jason演示软佳国际版：覆盖泰语、中文、英语；支持离线模式（泰国网络不稳定）；多币种结算；泰国流程定制。

“价格多少？”Somsak问。

“$1299/年，全功能包含。对比欧美$5000+，我们便宜60%。”Jason答。

Somsak还有顾虑：数据放在云端安全吗？中文厂商能提供泰语支持吗？

“我们新加坡节点，数据本地化。7×12小时中英文客服，泰语靠当地代理商提供。我们先給你试用1个月。”

一个月后，Somsak决定采用。他的诊所成为软佳在泰国的第10家客户。

“中国SaaS在东南亚有戏。”Jason在内部总结。

截至2026年7月，软佳国际版已布局7国：泰国120家、越南80家、老挝30家、柬埔寨25家、缅甸15家、马来西亚50家、新加坡20家，总计340家。

“从曼谷一家诊所，到7国340家，我们证明了’中国SaaS出海’的可行性。”Jason说。

展望2027年，目标800家客户，增加印尼语、阿拉伯语支持，推出区域差异化定价。

“东南亚市场，不仅是收入，更是品牌全球化的第一步。”Jason说。

回想那个东南亚诊所还在用Excel的时代，Jason感慨：中国医疗信息化的成熟经验，正成为出海东南亚的竞争优势。

软佳用国际版、本地化、渠道合作，把中国SaaS卖给东南亚诊所，这是一个值得讲述的出海故事。

软佳国际版：本地化策略

1. 语言覆盖

– 中文、英语为基础（服务华人+国际游客）

– 增加本地语言：泰语、越南语、老挝语、柬埔寨语、缅甸语、马来语、印尼语

– 界面+病历+处方多语言

2. 功能适配

– 诊所规模：50床以下为主，支持小微到中型

– 流程简化：符合当地诊疗习惯（如泰国第一诊、第二诊）

– 多币种：支持当地货币结算

– 打印格式：适配当地纸张尺寸

3. 云架构+离线模式

– 网络不稳地区：支持离线工作，数据本地缓存

– 云端部署：新加坡节点，辐射东南亚

– 合规：数据本地化（新加坡GDPR类似）

4. 渠道合作

– 当地代理商：负责落地支持（销售+培训）

– 价格：统一$1299/年，代理商佣金15-20%

– 语言支持：7×12小时中文/英文客服，当地语言靠代理”

冲突：文化差异与定价挑战

挑战1：价格敏感 vs 价值认知

– 东南亚人均GDP低，诊所付费能力弱

– $1299/年 ≈ 9000元，在泰国是中高档诊所价格，小微诊所难接受

– 策略：推出 Lite 版（$699/年，基础功能），抢占市场

挑战2：本地化深度

– 医学术语差异：各国医学术语不完全一致

– 药品名：当地通用名 vs 国际商品名

– 流程：如泰国”初级保健医生”转诊机制

“本地化’微调’要持续，不是一次工程。”

挑战3：渠道信任

– 欧美品牌占高端心智，中国品牌需教育

– 代理商能力参差不齐，服务质量难控

– 策略：严格代理商培训+认证，定期考核

数据进展：已布局7国

国家	客户数	主要城市	市场特点
泰国	120家	曼谷、普吉岛	旅游医疗发达
越南	80家	河内、胡志明	人口基数大
老挝	30家	万象	网络不稳定
柬埔寨	25家	金边	中国游客多
缅甸	15家	仰光	新兴市场
马来西亚	50家	吉隆坡、槟城	国际化程度高
新加坡	20家	全境	高端诊所
合计	340家	–	–

截至2026年7月：

– 泰国：120家（曼谷、普吉岛为主）

– 越南：80家（河内、胡志明）

– 老挝：30家（万象）

– 柬埔寨：25家（金边）

– 缅甸：15家（仰光）

– 马来西亚：50家（吉隆坡、槟城）

– 新加坡：20家（高端诊所）

– 总客户数：340家

增长趋势：2025年50家 → 2026年H1 200家 → 预计全年400家。

战略价值：不仅是收入，更是品牌全球化

收入贡献：

– 340客户 × $1299 ≈ 44万美元（≈300万人民币）年收入

– 预计2026年底达400客户，收入52万美元

– 占软佳总收入比重：约5%（国内占95%），但增速快

“Jason，你们海外拓展才340家，占比这么低，值得投入吗？”董事会上，有董事质疑。

Jason站起来，展示了一张地图：”东南亚6.5亿人口，医疗信息化落后中国3-5年。这是中国SaaS出海的黄金窗口。”

“我们现在投入，是为5年后打基础。等东南亚市场成熟了再进入，就晚了。”

有董事点头：”有道理。那你们海外的策略是什么？”

Jason展示了三层策略：

– 第一层：东南亚7国，验证产品本地化能力

– 第二层：2027年进入印尼（2.7亿人口）市场

– 第三层：东南亚成功后再进入中东、非洲

“东南亚是’一带一路’医疗先行区，是中国医疗软件出海标杆，为未来拓展中东、非洲积累经验。”Jason说。

“海外扩张，不仅为收入，更为品牌全球化和产品国际竞争力。”Jason说。

回响：用中国SaaS征服世界

“Jason，你们东南亚拓展遇到最大的困难是什么？”行业峰会上，主持人问。

“最大的困难是信任。”Jason坦诚回答。

“东南亚医疗市场，欧美品牌占据高端心智。中国品牌被认为是’便宜货’、’质量差’。我们要用时间和案例证明自己。”

“怎么证明？”主持人追问。

“用产品说话，用服务说话。”Jason说。

“曼谷Somchai诊所是我们在泰国的第10家客户。他告诉我：’软佳是第一个让我觉得中国软件也能做好服务的公司’。这句话让我感动了很久。”

“软佳在国内已验证模式：聚焦门诊、SaaS订阅、全功能打包。复制到东南亚，只需本地化：语言、流程、法律法规。”

门诊每天接诊100人，高峰期200人，数据处理压力巨大。

“$1299/年，让东南亚诊所用上中国先进SaaS，这是中国软件出海的成功案例。”

东南亚市场，是软佳从”国内领先”迈向”国际品牌”的第一步。

核心金句：

东南亚医疗信息化落后中国3-5年，正是中国SaaS出海黄金窗口。

软佳国际版，用中国方案服务东南亚诊所。

从中文到8种语言，从中国到7国，软佳的国际化之路。

互动话题：

1. 您是否关注东南亚医疗市场？认为机会大还是挑战大？最大的挑战是什么？

2. 中国医疗软件出海，您觉得优势是什么：成本、敏捷，还是贴近新兴市场需求？

3. 如果您的诊所有跨境患者需求，会考虑多语言SaaS吗？最需要哪几种语言？

4. 您认为中国SaaS出海东南亚，最需要克服的是什么：语言障碍、信任问题，还是合规要求？

声明

本文基于软佳海外业务公开信息及行业研究，数据截至2026年7月。东南亚市场有不确定性，实际进展可能因政策、经济、竞争而异。

回响：用中国SaaS征服世界

Jason总结：

“软佳在国内已验证模式：聚焦门诊、SaaS订阅、全功能打包。

“复制到东南亚，只需本地化：语言、流程、法律法规。

“$1299/年，让东南亚诊所用上中国先进SaaS，这是中国软件出海的成功案例。”

东南亚市场，是软佳从”国内领先”迈向”国际品牌”的第一步。

趋势与展望

– 2027目标：东南亚客户达800家

– 产品：增加印尼语、阿拉伯语（面向中东）

– 渠道：发展本地合作伙伴，提供更多培训支持

– 定价：推出区域差异化价格（印尼、越南市场小，价格$-599）

声明：本文基于软佳海外业务公开信息及行业研究，数据截至2026年7月。东南亚市场有不确定性，实际进展可能因政策、经济、竞争而异。

核心金句：

东南亚医疗信息化落后中国3-5年，正是中国SaaS出海黄金窗口。

软佳国际版，用中国方案服务东南亚诊所。

从中文到8种语言，从中国到7国，软佳的国际化之路。

互动话题：

您是否关注东南亚医疗市场？认为机会大还是挑战大？

中国医疗软件出海，您觉得优势是什么：成本、敏捷，还是贴近新兴市场？

如果您的诊所有跨境患者需求，会考虑多语言SaaS吗？

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